Макс Мильков

Перлы

Mon, 25 Jun 2007 06:14:58 GMT

"Чёрт. Да поменяйте же кнопку \"Послать\" на кнопку \"Отправить\" ...
В интерфейсе службы технической поддержки :)

Заранее спасибо, Ваш клиент"

"Открытие сезона - 2007"

Mon, 26 Mar 2007 13:08:27 GMT

Все кто хотел побыстрее поехать в лес - могут начать с речки. 8)
Подробности здесь: http://community.livejournal.com/philipki/23873.html

Музыкой навеяло...

Mon, 12 Mar 2007 12:55:21 GMT

Сообщение в форуме:
"Ищу партнера для взаимного бэкапа в ДЦ Стек"

Вроде все цивильно, видимо с воспитанием и испорченностью проблемы - почему-то при прочтении этой объявы всякие странные ассоциации возникают.

Зачем нужны доп. IP?

Fri, 02 Feb 2007 07:21:23 GMT

В цитатник:

> IP 80.93.59.96 не пропинговывается...
> хотелось бы иметь еще один IP

Система безопасности

Thu, 18 Jan 2007 09:47:21 GMT

Долго ничего не писал, но не смог удержаться.
Очередной диалог саппорта с клиентом. Как Вы думаете, что сказал клиент, если ответ саппорта был такой: "Система защиты абсолютно прямая".

8)

Хочу читать спам

Fri, 15 Dec 2006 09:52:51 GMT

Кстати примерно такой вопрос звучал и на конференции. Действительно есть люди которые хотят получать всю почту. Либо что бы самим отделить мух от котлет либо:

-Скажите а куда делся спам? Почему то уже с неделю нет спама? В чем причина?

- Были ужесточены настройки спам фильтров. И теперь на варианте жёсткий не пройдёт ни одно письмо хоть как-то похожее наспам.

-А как мне быть? Я хочу получать спам рассылки. Там я иногода получаю нужную информацию. зачем за меня решать что мне хорошо а что нет?

И мы естественно даем возможность клиентам самим решать как будет фильтроваться их ящик и будет ли фильтроваться вообще.

Конференция PeterHost.Ru

Fri, 15 Dec 2006 08:57:36 GMT

Ну вот и прошла конференция. Увидел разом в одном зале огромное число наших клиентов.
Понял, что разучился говорить для аудитории - пора опять практиковаться.

Впечатления от конференции остались самые приятные. А главное - появился позитив в работе.
Вот честное слово, после такого общения хочется сделать что-то еще личше. А чего-то еще больше. 8)

Один из последних вопросов из зала звучал примерно так:
"Вот нам рассказывают о том, что на виртуальном хостинге одни пользователи своей нагрузкой могут тормозить других. Или рассылая спам задерживать обработку всей почты. Я вот тут вдруг подумал. А ведь эти самые злостные пользователи сегодня могут быть здесь, с нами, в этом зале..." (аплодисменты)
"Но вопрос не в том здесь ли они сейчас. И даже не в том кто же они..." (опять аплодисменты)

А некоторые к сожалению до нас так и не доехали.

Ну люблю я наших клиентов, люблю.

Wed, 29 Nov 2006 09:17:00 GMT

Большой и страстною любовью.

- Мы хотим разорвать с вами договор и получить назад наши деньги.
- По какой причине Вы хотите разорвать договор?
- Вы не предупредили нас, что на сервер нельзя ставить ворованую Windows.

- Мы хотим разорвать с вами договор и получить назад наши деньги.
- По какой причине Вы хотите разорвать договор?
- Мы не можем поставить на арендуемый сервер ОС.
- Давайте мы поставим Вам ее бесплатно. Приносите дистрибутив.
- Нет, мы хотим поставить сами. Но не можем. Поэтому хотим вернуть деньги за уже установленый сервер.

IOMeter

Tue, 28 Nov 2006 13:44:37 GMT

Ситуация:

Клиент закупил у нас сервер. По сути файловое хранилище (14 корзин SATA + соответствующий RAID).
Диски попросили собрать в RAID-5 по 7 дисков каждый.

Через некоторое время клиент жалуется, что его не устраивает скорость записи на массив. По его измерениям (генерит большой файл и dd пишет его на раздел) скорость записи составляет что-то около 10Мбайт/с.
По мне так это нормальная скорость для такого массива. Тем более что на ixbt есть тестирование как раз такого контроллера (правда с числом дисков - 4шт) и там результаты при операциях с большими файлами похожие.

Как вариант нормального разрешения спора - проведение аналогичных тестов и сверка результатов. Но на сервере некий WhiteBox Linux, а ixbt тестировал IOMetr'ом. IOMeter - это такая херь из двух частей... Одна - "менеджер" под (только) винды. Вторая - собственно то, что генерити выполняет тесты. Вторая часть есть под разные ОС. Связь между ними по TCP/IP. Причем инициирует связь та часть, что стоит на сервере. Вроде все замечательно.

Но при попытке запустить эту связку в имеющейся системе имеем вылетание виндового менеджера с ошибкой при попытке открыть соккет. При этом до вылетания менеджер успевает принять некоторые параметры от тестовой части.
Проблема наблюдается при использовании разных версий IOMeter.

Кто-нибудь интересно пользовался IOMeter для тестирования Linux-машин?

Этикетка на трусах...

Mon, 27 Nov 2006 10:13:43 GMT

Повергла меня в аут.
Ярлык:
"Keep away from fire"

Страшные бухгалтеры

Thu, 23 Nov 2006 10:59:46 GMT

Есть такой страшный зверь - бухгалтер. Иногда доводит людей до белого каления:

=====================================
Я являюсь Вашим клиентом по услуге collocation (login: ХХХХХ)

100 проплатил из своих ну их нахер этих бухгалтеров завтра до вечера остальное закрою и
надо будет разделать аккауныт

Заранее спасибо, Ваш клиент
=====================================

ЗИЛ - страшная сила...

Mon, 13 Nov 2006 12:00:30 GMT

У нас существует постоянная проблема с парковкой.
Дело в том, что рядом находится здание налоговой и статистики. И народ, когда приезжает сдавать всякие отчеты и т.п. ставит машины постоянно перегораживая единственный въезд (и выезд) с нашей парковки. Причем обычно машину ставят четко в проезд. Не важно есть там цепочка или нет.
Табличка с просьбой не перекрывать въезд прожила только неделю.

После того, как в очередной раз прождали владельца такого авто более 1.5 часов (машина на ручнике и передаче, руль вывернут - четверо мужиков ее столкнуть с места не смогли) решили поставить на въезде антипарковочные барьеры. Этакие опускающиеся П-образные рамы из стальной трубы, с замками. Диаметр трубы не знаю, но на взгля около 50мм, т.е. вполне такая серьезная труба. И стенки миллиметра 2-3.

Барьеры поставили в субботу. И в понедельник все было замечательно, пока в этом закуточке не решил развернуться ЗИЛок... Судя по всему он не заметил барьер до самого конца, пока он не превратился в исковерканый комок. Причем произошло все на глазах руководства. Барьер не прожил и четверти рабочего дня.

...Вот тут возникла идея купить Запорожец и закрывать им проезд. Надо выехать - завел, откатил. 8)

Нелицензионный софт

Wed, 08 Nov 2006 15:18:43 GMT

> Добрый день, collocation!
> Если на dedic-сервере будет нелиценз ПО, какие будут последствия?

без комментариев...

Письмо в тех.поддержку

Tue, 07 Nov 2006 14:11:49 GMT

Из переписки клиента с тех. поддержкой:

>> Самое смешно в том, что я переписывался сас с собою и уже успел
>> написать 8 писем самому себе.
>> Правда я думал почему адресат, написавший мне, ВЛАДИМИР?
>> Я случайно нажал в место ответить на свой майл, ну и начал переписку
>> сам с собою.

Интересно, за эти 8 писем он получил требовавшуюся ему техническую поддержку?

Клиенты - они такие... их надо беречь.

Tue, 07 Nov 2006 07:50:57 GMT

В общем тема уже известная и избитая.
Поражает уровень людей, которые ведут свой бизнес в интернет.

Человек ставит свой сервер. Даже не арендует, а именно ставит свою машину за 1.2-2.5К$. Самостоятельно организует ее администрирование (якобы). На ней крутится некий проект, который поидее отбивает вложения и в железо и в администрирование и в размещение.

Уже через несколько дней сервер вдруг перестает отвечать и от клиента приходит сообщение, что ему пришло странное письмо и сервер недоступен. Не можем ли мы объяснить в чем дело? "Странное" письмо выглядит вот так:

-------------
We experienced a high number (about 848) of
connection attempts from host Х.Х.Х.Х,
directed to port 22 of one of our hosts (Y.Y.Y.Y).
The scan was registered from Nov 4 04:03:16 until Nov 4 04:53:02.

Usually this kind of behavior means that someone
has guessed a user password on that host.

Can you investigate, please?

Thank you for your attention.
-------------

И ведь изображение наивности в данном случае это еще один из наиболее приличных вариантов. Неужели с таким подходом к делу можно заработать денег?!

Вот такие тикеты...

Mon, 06 Nov 2006 07:54:51 GMT

Стек, РТКомм, Петерстар - это все такие "быстрые" конторы...
Вот например извещения о прошедших работах/авариях от РТКомм приходят иногда через 7-8 часов после их проведения/устранения. А последнее уведомление о устранении аварии вообще пришло с цитированием сообщения о произошедшей аварии. Только вот это сообщение нам никогда не приходило.

Поэтому общаться с ними приходится примерно так:

---- cut ----

Note:
НЕ ЗАКРЫВАТЬ.
бЕРЕЧЬ И ЛЮБИТЬ ЭТУ ЗАЯВКУ.
Стэк должен ответить, после ответа никуда не перекладывать,
и не закрывать. Как ответит позвонить мне на мобильный.

---- cut ----

Ну вот, все опять на своих местах.

Mon, 06 Nov 2006 07:48:11 GMT

Прочитал первые письма от клиентов и все встало на место. И солнышко светит теперь как обычно и автомобили так же дымят и вообще...

Специально красным шрифтом в форме заказа отмечено, что в настоящий момент сервера на питерскую площадку не инсталлируются. 3/4 заявок пришедших за прошедшую неделю - Питер.

Все на своих местах.

И совершенно конкретные технические вопросы задаем не почтой тех. поддержке, а в форуме.

Ничего не меняется. 8)

Люди и колеса.

Mon, 06 Nov 2006 07:43:12 GMT

Всю прошедшую неделю ~~злорадно~~ наблюдал ежедневное сокращение числа авто на улицах.
Конечносамые массовые "отстрелы" чайников и лихачей произошли в первый снегопад и на следующий день в первый гололед. Но и потом до самой пятницы число машин на дорогах неуклонно снижалось.

Выждав как мне казалось достаточный срок (неделю) с начала зимы решил заехать в магазин "Колеса" и купить новый диск. Открыв дверь в немаленькое помещение "стекляхи" магазина понял, что ничего покупать не буду - все помещение забито мужуками с колесами и аж с талончиками (!) на монтаж и баллансировку.

Тихий ужос короче.
Это же значит, что вся эта протормозившая "вдруг" начавшуюся зиму толпа завтра вывалится на дорогу...

Кстати еще наблюдение. Предыдущие 2 сезона народ очень активно разбирал Gislaved NorthFrost. Пол-города на нем ездила. А в этом году активно берут Nokian Hakkapelita новый. Причем я их на стенде сначала перепутал. Посмотрел на Нокиан и подумал "как-то странно изменился рисунок у Гиславеда". А потом уже понял, что это совсем другое колесо. Но мотивы явно общие.

Подстава с праздниками

Mon, 06 Nov 2006 07:15:01 GMT

Выехал сегодня из дома почти на 20мин. позже обычного. Ну вот думаю, понедельник - опять опаздываю. 8(
Подъезжаю к Коллонтай, поворачиваю... На удивление до самого Дальневосточного свободно. Перед Зольной тоже нет пробки... Более-менее свободно переехал Заневский. Набережная... Мост через Малую Охту пустой. Лесной - 2 машины.

Мысль перва - неужели они все поубивались за первую неделю "зимы"?! СЧАСТЬЕ!
Мысль вторая - а может я дни перепутал? Может сегодня воскресенье, а не понедельник?
мысль третья (с запозданием) - сегодня же праздничный выходной!

Дорога от дома до работы заняла 22мин., приехал на работу на 20-35мин. раньше обычного

Знатные абузы

Fri, 03 Nov 2006 13:36:49 GMT

"Король умер, да здравствует король!"
Фил (schors) ушел и некому пообсасывать особенности национального хостинга.
Видимо придется принимать эстафету Фила. 8) На самом деле не с цель заменить (ибо невозможно), а потому что - а где теперь еще (и с кем 8) потрындеть?
Ну и темы будут однозначно другие.

Итак "абузы" (abuse). Фишка этого дня. (rtcomm_security посвящается, как публичному борцу этого невидимого фронта 8).

Сегодня по e-mail приходит очередная телега с перечислением чуть ли не всего американского законодательства в плане претензий к некоему сайту. Мол что-то они там такое разместили, что американское законодательство делать запрещает и мол давай-те ка срочно блокируйте аккаунт. телега естественно на английском.

Меня всегда такие телеги, а особенно требования в них, в адрес провайдера радуют (ну это тема отдельного разговора).
Письмо как водится было принято тикет-системой и в ответ было отправлено сообщение (ес-но на русском) о том, что "Ваше письмо принято, ему присвоен номер, бла-бла-бла...".
До того как сам тикет успели прочитать и обработать от жалобщика (уже в адрес другого отдела) пришло следующее письмо:

> Dear Collocation Team,
>
> Please translate the following ABUSE in Russian to
> support@Peterhost.ru urgently because he seemed not to understand the
> content of our complaint.
> Thanks again.

Улыбнуло всех. 8)

Каталоги CD/фото/видео и т.п.

Fri, 21 Jul 2006 07:17:53 GMT

Ура!
Похоже я нашел то, чего так хотелось!

WhereIsIt? - софтинка для организации каталога всего что есть на любых носителях.
Поставил диск, добавил его "образ" (список файла с описаниями) в каталог, назначил файлам флаги и категории. После этого можно искать файло по описанию и прочим критериям и софтинка скажет где это файло лежит (номер диска и в какой папке и на какой полке он стоит 8). Замечательная штука!

Сразу начал закидывать в каталог свою коллекцию видео-материалов.

Ну а в качестве места хранения дисков - обычные папки для 96 CD, главное что бы внутренние кармашки крепились к "обложке" папки кольцами скоросшивателя. Все остальные конструкции быстро приходят в негодность. А в такой папке можно легко странички местами поменять или вообще вынуть.

При наличии каталога диски достаточно просто пронумеровать.

Да, последняя версия софтины (3.73) доступна с сайта разработчика. Но лекарство удалось найти только для 3.71. Саму версию 3.71 тоже удалось найти. После ее установки 3.73 накатывается сверху и прекрасно работает.
К софтине есть куча плагинов и русская локализация.

Таки ляпнулся на гладкой воде

Fri, 21 Jul 2006 07:09:15 GMT

Просили писать в свой журнал? Нате вам. 8)

Принимаю поздравления.
Вчера, на тренировке в ламбине, таки ляпнулся.
Прямо в воротах. Прямо в первых - обратные со сбросом кормы. Прямо в эту жижу с нефтяной пленкой.
Чем заметно порадовал коллег. 8)

Давненько такого небыло. Наверное с первой осени занятий, года этак уже полтора...
А все почему? Патамучта... Решил пройти трассу на время используя не отработаный прием. Да еще на фоне усталости (уже почти после 2ух часов на воде).

Вообще с тренировками что-то непонятное. Основная задача поддержать форму до осени и по возможности подтянуть дыхалку и выносливость. В итоге день бегаю 4-5км, день на воде, день бегаю, день опять на воде, день отдыха и выходные, например в Лосево.
Как оказалось с бегом в общем-то проблем нет. За 2 недели от первого результата сбросил почти 2 минуты (20:09 против 22:14). Но вот на гребле это по моему никак не сказалось. Как катался вокруг острова 2:51-2:53, так на этом уровне и остался. Хотя по личным ощущениям выкладываюсь все полнее и ехать должен лучше. А вот трассу стал проезжать заметно быстрее. Нонсенс. Хотел со следующей недели бег делать 100 через 100 ускорение/упражнения. Надо наверное все-таки попробовать так побегать пару недель.