| Перлы |
[Июн. 25, 2007|10:14 am] |
"Чёрт. Да поменяйте же кнопку \"Послать\" на кнопку \"Отправить\" ...
В интерфейсе службы технической поддержки :)
Заранее спасибо, Ваш клиент" |
|
|
| Музыкой навеяло... |
[Мар. 12, 2007|03:55 pm] |
Сообщение в форуме:
"Ищу партнера для взаимного бэкапа в ДЦ Стек"
Вроде все цивильно, видимо с воспитанием и испорченностью проблемы - почему-то при прочтении этой объявы всякие странные ассоциации возникают. |
|
|
| Зачем нужны доп. IP? |
[Фев. 2, 2007|10:21 am] |
В цитатник:
> IP 80.93.59.96 не пропинговывается...
> хотелось бы иметь еще один IP |
|
|
| Система безопасности |
[Янв. 18, 2007|12:47 pm] |
Долго ничего не писал, но не смог удержаться.
Очередной диалог саппорта с клиентом. Как Вы думаете, что сказал клиент, если ответ саппорта был такой: "Система защиты абсолютно прямая".
8) |
|
|
| Хочу читать спам |
[Дек. 15, 2006|12:52 pm] |
Кстати примерно такой вопрос звучал и на конференции. Действительно есть люди которые хотят получать всю почту. Либо что бы самим отделить мух от котлет либо:
-Скажите а куда делся спам? Почему то уже с неделю нет спама? В чем причина?
- Были ужесточены настройки спам фильтров. И теперь на варианте жёсткий не пройдёт ни одно письмо хоть как-то похожее наспам.
-А как мне быть? Я хочу получать спам рассылки. Там я иногода получаю нужную информацию. зачем за меня решать что мне хорошо а что нет?
И мы естественно даем возможность клиентам самим решать как будет фильтроваться их ящик и будет ли фильтроваться вообще. |
|
|
| Конференция PeterHost.Ru |
[Дек. 15, 2006|11:57 am] |
Ну вот и прошла конференция. Увидел разом в одном зале огромное число наших клиентов.
Понял, что разучился говорить для аудитории - пора опять практиковаться.
Впечатления от конференции остались самые приятные. А главное - появился позитив в работе.
Вот честное слово, после такого общения хочется сделать что-то еще личше. А чего-то еще больше. 8)
Один из последних вопросов из зала звучал примерно так:
"Вот нам рассказывают о том, что на виртуальном хостинге одни пользователи своей нагрузкой могут тормозить других. Или рассылая спам задерживать обработку всей почты. Я вот тут вдруг подумал. А ведь эти самые злостные пользователи сегодня могут быть здесь, с нами, в этом зале..." (аплодисменты)
"Но вопрос не в том здесь ли они сейчас. И даже не в том кто же они..." (опять аплодисменты)
А некоторые к сожалению до нас так и не доехали. |
|
|
| Ну люблю я наших клиентов, люблю. |
[Ноя. 29, 2006|12:17 pm] |
Большой и страстною любовью.
- Мы хотим разорвать с вами договор и получить назад наши деньги.
- По какой причине Вы хотите разорвать договор?
- Вы не предупредили нас, что на сервер нельзя ставить ворованую Windows.
- Мы хотим разорвать с вами договор и получить назад наши деньги.
- По какой причине Вы хотите разорвать договор?
- Мы не можем поставить на арендуемый сервер ОС.
- Давайте мы поставим Вам ее бесплатно. Приносите дистрибутив.
- Нет, мы хотим поставить сами. Но не можем. Поэтому хотим вернуть деньги за уже установленый сервер. |
|
|
| IOMeter |
[Ноя. 28, 2006|04:44 pm] |
Ситуация:
Клиент закупил у нас сервер. По сути файловое хранилище (14 корзин SATA + соответствующий RAID).
Диски попросили собрать в RAID-5 по 7 дисков каждый.
Через некоторое время клиент жалуется, что его не устраивает скорость записи на массив. По его измерениям (генерит большой файл и dd пишет его на раздел) скорость записи составляет что-то около 10Мбайт/с.
По мне так это нормальная скорость для такого массива. Тем более что на ixbt есть тестирование как раз такого контроллера (правда с числом дисков - 4шт) и там результаты при операциях с большими файлами похожие.
Как вариант нормального разрешения спора - проведение аналогичных тестов и сверка результатов. Но на сервере некий WhiteBox Linux, а ixbt тестировал IOMetr'ом. IOMeter - это такая херь из двух частей... Одна - "менеджер" под (только) винды. Вторая - собственно то, что генерити выполняет тесты. Вторая часть есть под разные ОС. Связь между ними по TCP/IP. Причем инициирует связь та часть, что стоит на сервере. Вроде все замечательно.
Но при попытке запустить эту связку в имеющейся системе имеем вылетание виндового менеджера с ошибкой при попытке открыть соккет. При этом до вылетания менеджер успевает принять некоторые параметры от тестовой части.
Проблема наблюдается при использовании разных версий IOMeter.
Кто-нибудь интересно пользовался IOMeter для тестирования Linux-машин? |
|
|
| Страшные бухгалтеры |
[Ноя. 23, 2006|01:59 pm] |
Есть такой страшный зверь - бухгалтер. Иногда доводит людей до белого каления:
=====================================
Я являюсь Вашим клиентом по услуге collocation (login: ХХХХХ)
100 проплатил из своих ну их нахер этих бухгалтеров завтра до вечера остальное закрою и
надо будет разделать аккауныт
Заранее спасибо, Ваш клиент
===================================== |
|
|
| ЗИЛ - страшная сила... |
[Ноя. 13, 2006|03:00 pm] |
У нас существует постоянная проблема с парковкой.
Дело в том, что рядом находится здание налоговой и статистики. И народ, когда приезжает сдавать всякие отчеты и т.п. ставит машины постоянно перегораживая единственный въезд (и выезд) с нашей парковки. Причем обычно машину ставят четко в проезд. Не важно есть там цепочка или нет.
Табличка с просьбой не перекрывать въезд прожила только неделю.
После того, как в очередной раз прождали владельца такого авто более 1.5 часов (машина на ручнике и передаче, руль вывернут - четверо мужиков ее столкнуть с места не смогли) решили поставить на въезде антипарковочные барьеры. Этакие опускающиеся П-образные рамы из стальной трубы, с замками. Диаметр трубы не знаю, но на взгля около 50мм, т.е. вполне такая серьезная труба. И стенки миллиметра 2-3.
Барьеры поставили в субботу. И в понедельник все было замечательно, пока в этом закуточке не решил развернуться ЗИЛок... Судя по всему он не заметил барьер до самого конца, пока он не превратился в исковерканый комок. Причем произошло все на глазах руководства. Барьер не прожил и четверти рабочего дня.
...Вот тут возникла идея купить Запорожец и закрывать им проезд. Надо выехать - завел, откатил. 8) |
|
|
| Нелицензионный софт |
[Ноя. 8, 2006|06:18 pm] |
> Добрый день, collocation!
> Если на dedic-сервере будет нелиценз ПО, какие будут последствия?
без комментариев... |
|
|
| Письмо в тех.поддержку |
[Ноя. 7, 2006|05:11 pm] |
Из переписки клиента с тех. поддержкой:
>> Самое смешно в том, что я переписывался сас с собою и уже успел
>> написать 8 писем самому себе.
>> Правда я думал почему адресат, написавший мне, ВЛАДИМИР?
>> Я случайно нажал в место ответить на свой майл, ну и начал переписку
>> сам с собою.
Интересно, за эти 8 писем он получил требовавшуюся ему техническую поддержку? |
|
|
| Клиенты - они такие... их надо беречь. |
[Ноя. 7, 2006|10:50 am] |
В общем тема уже известная и избитая.
Поражает уровень людей, которые ведут свой бизнес в интернет.
Человек ставит свой сервер. Даже не арендует, а именно ставит свою машину за 1.2-2.5К$. Самостоятельно организует ее администрирование (якобы). На ней крутится некий проект, который поидее отбивает вложения и в железо и в администрирование и в размещение.
Уже через несколько дней сервер вдруг перестает отвечать и от клиента приходит сообщение, что ему пришло странное письмо и сервер недоступен. Не можем ли мы объяснить в чем дело? "Странное" письмо выглядит вот так:
-------------
We experienced a high number (about 848) of
connection attempts from host Х.Х.Х.Х,
directed to port 22 of one of our hosts (Y.Y.Y.Y).
The scan was registered from Nov 4 04:03:16 until Nov 4 04:53:02.
Usually this kind of behavior means that someone
has guessed a user password on that host.
Can you investigate, please?
Thank you for your attention.
-------------
И ведь изображение наивности в данном случае это еще один из наиболее приличных вариантов. Неужели с таким подходом к делу можно заработать денег?! |
|
|
| Вот такие тикеты... |
[Ноя. 6, 2006|10:54 am] |
Стек, РТКомм, Петерстар - это все такие "быстрые" конторы...
Вот например извещения о прошедших работах/авариях от РТКомм приходят иногда через 7-8 часов после их проведения/устранения. А последнее уведомление о устранении аварии вообще пришло с цитированием сообщения о произошедшей аварии. Только вот это сообщение нам никогда не приходило.
Поэтому общаться с ними приходится примерно так:
---- cut ----
Note:
НЕ ЗАКРЫВАТЬ.
бЕРЕЧЬ И ЛЮБИТЬ ЭТУ ЗАЯВКУ.
Стэк должен ответить, после ответа никуда не перекладывать,
и не закрывать. Как ответит позвонить мне на мобильный.
---- cut ---- |
|
|
| Ну вот, все опять на своих местах. |
[Ноя. 6, 2006|10:48 am] |
Прочитал первые письма от клиентов и все встало на место. И солнышко светит теперь как обычно и автомобили так же дымят и вообще...
Специально красным шрифтом в форме заказа отмечено, что в настоящий момент сервера на питерскую площадку не инсталлируются. 3/4 заявок пришедших за прошедшую неделю - Питер.
Все на своих местах.
И совершенно конкретные технические вопросы задаем не почтой тех. поддержке, а в форуме.
Ничего не меняется. 8) |
|
|
| Люди и колеса. |
[Ноя. 6, 2006|10:43 am] |
Всю прошедшую неделю злорадно наблюдал ежедневное сокращение числа авто на улицах.
Конечносамые массовые "отстрелы" чайников и лихачей произошли в первый снегопад и на следующий день в первый гололед. Но и потом до самой пятницы число машин на дорогах неуклонно снижалось.
Выждав как мне казалось достаточный срок (неделю) с начала зимы решил заехать в магазин "Колеса" и купить новый диск. Открыв дверь в немаленькое помещение "стекляхи" магазина понял, что ничего покупать не буду - все помещение забито мужуками с колесами и аж с талончиками (!) на монтаж и баллансировку.
Тихий ужос короче.
Это же значит, что вся эта протормозившая "вдруг" начавшуюся зиму толпа завтра вывалится на дорогу...
Кстати еще наблюдение. Предыдущие 2 сезона народ очень активно разбирал Gislaved NorthFrost. Пол-города на нем ездила. А в этом году активно берут Nokian Hakkapelita новый. Причем я их на стенде сначала перепутал. Посмотрел на Нокиан и подумал "как-то странно изменился рисунок у Гиславеда". А потом уже понял, что это совсем другое колесо. Но мотивы явно общие. |
|
|
| Подстава с праздниками |
[Ноя. 6, 2006|10:15 am] |
Выехал сегодня из дома почти на 20мин. позже обычного. Ну вот думаю, понедельник - опять опаздываю. 8(
Подъезжаю к Коллонтай, поворачиваю... На удивление до самого Дальневосточного свободно. Перед Зольной тоже нет пробки... Более-менее свободно переехал Заневский. Набережная... Мост через Малую Охту пустой. Лесной - 2 машины.
Мысль перва - неужели они все поубивались за первую неделю "зимы"?! СЧАСТЬЕ!
Мысль вторая - а может я дни перепутал? Может сегодня воскресенье, а не понедельник?
мысль третья (с запозданием) - сегодня же праздничный выходной!
Дорога от дома до работы заняла 22мин., приехал на работу на 20-35мин. раньше обычного |
|
|
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif){kind=small}
mmvmax